Rincón profesional B Una queja por teléfono Vas a escuchar una queja. Primero tienes 45 segundos para leer la tarea de abajo. Después vas a escuchar la audición dos veces. Escucha y contesta a las preguntas (1–9) con un máximo de cuatro palabras. La primera respuesta (0) ya está hecha y sirve como modelo. Después de escuchar la audición dos veces tienes 45 segundos para revisar tus respuestas. 0 ¿Quién es el encargado de ventas? el señor Miranda 1 ¿Quién llama? 2 ¿De qué se queja? 3 ¿De qué modelo se trata? 4 ¿A qué número se refiere? 5 ¿Cuándo pidieron las botas? 6 ¿Por qué necesitan los productos urgentemente? 7 ¿Cuándo será la fecha de entrega? 8 ¿Qué consecuencias tiene el envío retrasado? 9 ¿Qué tipo de compensación le ofrece? Lenguaje en contexto: reclamaciones Vas a leer tres reclamaciones en las que faltan varias preposiciones. Elige la respuesta correcta (A, B, C o D) para cada uno de los espacios (1–8). Escribe tus respuestas en las casillas adecuadas. La primera respuesta (0) ya está hecha y sirve como modelo. • Acabamos (0) recibir los artículos pedidos, pero siento informarle de que la mitad de las cajas han llegado rotas. Esta es la tercera vez que la mercancía llega en malas condiciones, y no podemos aceptarlo. (1) solucionar el problema de una forma justa, comuníquese por favor (2) el gerente, el Señor Rodríguez. • Aún no hemos recibido el pedido (3) fecha 29/05. Necesitamos las chaquetas urgentemente (4) una promoción especial de prendas de cuero. Por favor, confírmenos una nueva fecha (5) entrega lo antes posible. • Lamentablemente su envío de marzo nos ha llegado incompleto: (6) una caja faltan 10 botellas. Suponemos que esto se debe (7) un error, y por ello les rogamos incluir gratuitamente las piezas que faltan (8) el envío de abril. 0 A por B con C de D sin 1 A Para B Por C De D Con 2 A por B para C con D en 3 A de B para C en D al 4 A para B sin C de D a 5 A de B para C por D con 6 A con B a C en D por 7 A de B con C por D a 8 A de B por C en D dentro 0 1 2 3 4 5 6 7 8 C 2 27–28 3 82 ochenta y dos Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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