Las vacaciones de invierno Presentar un problema Tenemos un problema. El problema es que mi maleta ha llegado rota. Esto no es lo que esperaba. El aire acondicionado no funciona. Esto no cumple con mis expectativas. Me gustaría quejarme de la calidad de la comida/ de la atención del personal. No me esperaba esta situación. Mire, la conexión a internet de mi habitación es muy lenta. Reaccionar a un problema Lo siento/lamento, de verdad. Ahora mismo me ocupo de eso. Ahora mismo envío a alguien/al botones a su habitación para solucionarlo. Enseguida llamo al servicio técnico. ¡No se preocupe! Vamos a ver qué pasa ahora mismo. No hay problema. Aquí puede poner su reclamación. Lo siento mucho, es la primera vez que pasa. Lamento su situación. Estoy aquí para ayudarle. Disculpe las molestias. Ahora mismo le transmito su queja a la directora. Problemas de un estudiante Problemas durante un viaje Olvidar/perder el pasaporte Quedarse dormido/-a Tener retraso/Llegar con retraso Perder el avión/tren/autobús Tener mal tiempo Perder la maleta/recibir la maleta rota Problemas en un alojamiento Las camas no están hechas. La bombilla no funciona/está rota. El ventilador/aire acondicionado/calefacción no funciona. La televisión está rota. No hay/falta papel higiénico. El frigorífico/minibar está averiado. El cubo de basura está lleno. robar la cartera ponerse enfermo/-a perder el móvil tener mal tiempo tener una avería en la bici tener una clase ruidosa perder el metro/bus estar en un atasco copiar en un examen sufrir acoso escolar olvidar la tarea tener retraso los bastones de esquí la tabla de snowboard el patín para hielo las botas el casco el gorro los guantes las gafas los esquís el anorak el trineo 94 Léxico y comunicación noventa y cuatro Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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