Unidad 5 A a No siempre sale todo bien en las vacaciones. Vas a escuchar las conversaciones con cuatro clientes que hacen una reclamación. Primero tienes 45 segundos para leer la tarea de abajo. Después vas a escuchar la audición dos veces. Elige la respuesta correcta (A, B, C o D) para las frases (1–5). La primera respuesta (0) ya está hecha y sirve como modelo. 4 34–35 0 Los dos hombres se llaman A Pablo y Gil. B Díaz y Gil. C Día y Gil. D José y Díaz. 1 Hicieron la reserva A por teléfono. B a otro nombre. C por internet. D a través de una agencia. 2 La recepcionista A va a solucionar el problema. B no puede hacer nada. C tiene otros hoteles en la zona. D va a tomar algo en el bar. 3 Las personas A quieren alquilar un coche. B alquilaron un camión. C querían un coche sin asiento portabebés. D necesitan el asiento portabebés reservado. 4 Las personas A han dejado la maleta en el avión. B han llegado a Alicante. C han salido de Alicante. D han viajado a la Península Ibérica. 5 Las personas quieren cambiar de habitación porque A hay demasiado ruido. B necesitan una habitación más pequeña. C les falta la vista al mar. D tienen mucho equipaje. b ¿Qué problemas han tenido estas personas? ¿Qué soluciones reciben? problema solución 1. 2. 3. 4. 86 ochenta y seis Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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