Starke Seiten Deutsch 3, Schulbuch, aktualisierte Ausgabe

Vor einem Monat hat Herr Müller bei einem Versandhaus online Kleidung bestellt. Die Ware wurde ihm fristgerecht geliefert, er hat sofort mittels Banküberweisung bezahlt. Nun hat er ein Mahnschreiben erhalten. Wie könnte der Antwortbrief von Herrn Müller lauten? Schreibe ihn auf dem Computer. Zeichne die bestellte Jeans und das T-Shirt auf. Sellmann-Versand Versandstraße 27 1050 Wien Herr Willi Müller Ihre Kundennummer: Musterstraße 33/12/15 34 569 1140 Wien Wien, 12. Mai 20 . . Mahnung zu Ihrer Bestellung vom 12. April 20 . . Rechnungsnummer 12349/20 . . Sehr geehrter Herr Müller! Vielen Dank für Ihre Bestellung vom 12. April 20 . ., die Ihnen am 20. April 20 . . zugestellt wurde: 1 x Herren-T-Shirt (Artikelnummer 459899, Größe M, Preis: 15 Euro) 1 x Herren-Jeans (Artikelnummer 789342, Größe 32/32, Preis: 55 Euro) Bedauerlicherweise konnte unsere Rechnungsabteilung für die Rechnungsnummer 12349/20 . . noch keinen Zahlungseingang feststellen. Wir ersuchen Sie, den ausstehenden Betrag in der Höhe von 70 Euro zuzüglich 3 Euro Bearbeitungsgebühr bis zum 31. Mai 20 . . auf unser Konto IBAN AT23 379 518 459 487 15 23 zu überweisen. Sollten Sie den offenen Betrag bereits einbezahlt haben, bitten wir Sie, dieses Mahnschreiben als gegenstandslos zu betrachten. Mit freundlichen Grüßen Sonja Versand Rechnungsabteilung Beilage: Zahlschein 35 36 Meine normgerechte Reklamation enthält: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Absenders, Name und Adresse des Empfängers, Ort (des Absenders) und Datum des Schreibens, einen aussagekräftigen Betreff (mit Bestellnummer, Bestelldatum …), eine höfliche Anrede, die Ausgangslage, die Mängelbeschreibung sowie die Forderungen und Konsequenzen, eine höfliche Grußformel, die Unterschrift, eventuelle Beilagen. Ich schreibe die Anredepronomen der höflichen Anrede groß und vermeide Rechtschreibfehler. Ich kann 105 Schreiben Arbeitsheft 61 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv