Konsumentinnen und Konsumenten sind geschützt Produzent + Konsument = Prosument? Private Käuferinnen und Käufer von Waren und Dienstleistungen werden als Konsumentinnen und Konsumenten bezeichnet. Sie schließen Geschäfte ab. Die Grenzen zwischen Konsumierenden und Produzierenden sind fließend. Viele Konsumierende sind an der Herstellung von Waren und Dienstleistungen beteiligt: Müll wird von uns allen getrennt, bevor er verwertet wird, Strom wird mit Hilfe von Photovoltaikanlagen auf privaten Gebäuden produziert und verkauft, Speisen werden im Haushalt aus unfertigen Zutaten zubereitet, Flugtickets werden von Hause aus gebucht, … M1 Produzent? – Konsument? – Prosument? Was du einkaufen darfst und welche Verträge du abschließen darfst, hängt von deinem Alter ab. 0–7 Jahre Kinder unter sieben Jahren dürfen gar keine Geschäfte abschließen. Ausnahme: kleine Tauschhandlungen (Tausch eines Jausenbrotes oder eines Stickers). Auch kleine, typische Käufe sind möglich (zB Eis, Schokolade). Würde ein sechsjähriges Kind etwa einen Flug buchen, so wäre dieses Geschäft ungültig. 7–14 Jahre („unmündige Minderjährige“) Sie dürfen Einkäufe in der Höhe ihres Taschengeldes tätigen. Wenn ein Jugendlicher aber zum Beispiel einen In-AppKauf von mehr als 20 Euro vornimmt, dann gilt dieser Kauf als „schwebend unwirksam“. Er kann noch nachträglich von den Eltern für ungültig erklärt werden. M2 Konsumregeln für Altersklassen Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten Rechte und Pflichten von Konsumierenden sind in Österreich gesetzlich geregelt. Überprüft nun mit Hilfe eines Spiels, was ihr über die Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten schon wisst: • Im Klassenraum wird mit Kreppband eine etwa 6–7 Meter lange Linie markiert • Stellt euch so auf, dass ihr guten Zugang zur Linie habt. • Nun liest eure Lehrperson die Aussagen aus M4 vor. • Positioniert euch nach jeder Aussage: Das eine Ende der Meinungslinie bedeutet Ablehnung, das andere Ende zeigt Zustimmung. Auch der Zwischenraum soll genutzt werden, wenn keine eindeutige Positionierung möglich ist. • Könnt ihr eure Meinung begründen? M3 Wie gut kennt ihr euch aus? Richtig oder falsch? • Konsumentinnen und Konsumenten haben keinerlei Rechte, aber viele Pflichten, wenn sie Waren und Dienstleistungen konsumieren. • Konsumentinnen und Konsumenten sind ausschließlich Erwachsene, die hohe Summen ausgeben. • Ich bin täglich Konsumentin bzw. Konsument. • Es gibt Firmen, die Konsumentinnen und Konsumenten nicht ausreichend informieren, obwohl sie das müssten. • Man kann sich über negative Erfahrungen mit Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Anbietenden (zB Fluglinie, Hotel, Elektrogeschäft, …) nirgendwo beschweren. M4 Was weißt du über die Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten? 52 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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