Die Vielfalt der Dienstleistungen Stell dir einen typischen Schultag vor: Du fährst morgens mit dem Bus in die Schule. Dort erklärt dir deine Lehrerin im Deutschunterricht, wie man Satzglieder bestimmt. In der Pause kaufst du beim Schulbuffet eine Jause und am Heimweg besorgst du noch ein paar Lebensmittel im Supermarkt. Am Nachmittag hast du einen Termin beim Friseur, auf den du dich schon freust, denn deine Haare sind schon viel zu lang. Am Abend rufst du noch die Service-Hotline deines Internetanbieters an, weil du dich schon seit Tagen darüber ärgerst, dass sich dein Computer nicht mehr mit dem WLAN verbinden lässt. Du fragst dich jetzt vielleicht, was all diese Tätigkeiten miteinander zu tun haben? Es sind so genannte Dienstleistungen. Das sind Tätigkeiten, die Menschen für andere Menschen ausüben und dafür Geld bekommen. Damit erfüllen sie Bedürfnisse oder Wünsche. Wenn du mit deiner Familie ins Restaurant gehst, habt ihr den Wunsch, zu essen und zu trinken. Dort bestellt ihr bei einer Kellnerin oder einem Kellner Getränke und Speisen von der Speisekarte. Eine Köchin oder ein Koch bereitet das Essen zu, und ihr bekommt es an den Tisch gebracht. Bevor ihr das Restaurant wieder verlasst, bezahlt ihr für das Essen und gebt der Kellnerin oder dem Kellner Trinkgeld. Ihr habt also Geld gegen Dienstleistungen getauscht. Der Dienstleistungssektor wächst Dienstleistungen nehmen in unserer Wirtschaft den größten Teil ein. Im so genannten Dienstleistungssektor arbeiten auch die meisten Menschen, mehr als im primären und im sekundären Sektor. Man nennt den Dienstleistungssektor auch tertiären Wirtschaftssektor. Typisch für Dienstleistungen ist, dass die Produktion und der Verbrauch der Leistung gleichzeitig stattfinden. Dienstleistungsberufe werden, vor allem in entwickelten Staaten, immer wichtiger. Man spricht auch von einer Dienstleistungsgesellschaft. Dienstleistungsberufe gibt es in vielen Bereichen. Bildung, Gastronomie, Hotellerie, Unterhaltung, Versorgung, Entsorgung, Forschung, Gesundheit und Körperpflege sind nur einige der vielen Beispiele. M1 Mitarbeiterin und Mitarbeiter im Callcenter M3 Eine Pädagogin gibt Nachhilfe in einem Lerninstitut. die Dienstleistungsgesellschaft: Der Großteil der Bevölkerung arbeitet in Dienstleistungsberufen. M2 Kellner in einer Bar M4 Forscherin und Forscher im Chemielabor 66 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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