Schreibe die fett gedruckten Begriffe in die Sprechblasen. Übe deine Unterschrift mehrmals auf einem Blatt Papier. Verwende keine Phantasie- und Kreativbuchstaben, sondern deine Schreibschrift. Im Internet gibt es hilfreiche Vergleichsmöglichkeiten, wenn man eine bestimmte Ware sucht. Gib in eine Suchmaschine die Daten deines Traumhandys ein und führe einen Preisvergleich durch. Welche Unterschiede erkennst du? Wie hoch ist der Preisunterschied zwischen dem billigsten und dem teuersten Angebot? Vergleicht eure Ergebnisse. 39 Tipp Vorkasse ist eine (Online-) Überweisung vor Erhalt der Ware. Tipp Lies auf den Seiten 93, 96 und 97 nach, wie du einen Normbrief gestaltest. Marion Tamm Mattweg 12 1220 Wien 0670 / 12 34 567 E-Mail: marion.tamm@xmail.com Elektronik Shop GesmbH Schulzgasse 12 8010 Graz Wien, 12. April 20 . . Online-Bestellung 3978/20 . ., fehlende Lieferung Sehr geehrte Damen und Herren, am 10. März 20 .. habe ich in Ihrem Online-Shop www.elektronikshop.at unter der Bestellnummer 3978/20 .. ein Smartphone XR3 der Marke Person bestellt. Obwohl ich den Kaufpreis in der Höhe von 169 Euro bereits am 16. März 20 .. im Rahmen der Vorkasse auf Ihr Konto überwiesen habe, ist mir das Gerät bis heute nicht geliefert worden. Da der Bestelltermin nun bereits über vier Wochen zurückliegt und ich die Ware noch immer nicht erhalten habe, ersuche ich Sie, mir das Smartphone bis spätestens 30. April 20 . . zuzusenden. Sollte die bestellte Ware nicht bis zum genannten Termin bei mir eintreffen, werde ich vom Kauf zurücktreten und erwarte im Rahmen meiner Rechte als Konsumentin die Rückerstattung des Kaufpreises in der Höhe von 169 Euro auf mein Konto IBAN AT23 4893 9845 9987 4528. Mit freundlichen Grüßen Ort und Datum Empfänger (mit Adresse) Unterschrift und Name Anrede Ausgangslage genaue Mängelbeschreibung Betreff Absender (mit Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) Grußformel Forderungen und Konsequenzen 40 41 Arbeitsblatt c7hj63 103 Schreiben Arbeitsheft 60 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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