Mit Hilfe von Service-Design neue Dienstleistungen entwickeln Ziel Erklärung Training Transfer 141 Mit Hilfe von Service-Design neue Dienstleistungen entwickeln Eine Persona entwickeln Jugendliche in Ihrem Alter sind eine begehrte Zielgruppe für Kinos. Entwickeln Sie eine Persona, die Ihre Kundengruppe darstellt. Steckbrief (Alter, Name, Geschlecht, Lebenssituation …) Eine Mind-Map erstellen Bewegung ist für Jugendliche in Ihrem Alter sehr wichtig. Nehmen Sie an, dass Ihre Schule ein Service- Angebot für mehr „Bewegung im Alltag bzw. an der Schule“ schaffen möchte. Erstellen Sie, auf einem Blatt, eine MindMap mit vielen kreativen Ideen, wie die Bewegung an der Schule gefördert werden könnte. Realitätsprüfungen durchführen Sie würden gerne in Ihrer Freizeit Geld dazu verdienen. Ihre Idee ist es, für die Leute in Ihrer Nachbarschaft Einkäufe zu erledigen. Damit Sie diese Dienstleistung professionell anbieten können, müssten Sie vorerst noch selbst Geld investieren (z.B. Website erstellen, Flyer drucken und verteilen, Handy besorgen, …). Ihre Mutter ist sich jedoch nicht sicher, ob die Nachbarn Interesse an Ihrer Dienstleistung haben werden und fragt sich, ob Sie die Einkäufe überhaupt transportieren können. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Idee einer Realitätsprüfung unterstellen könnten und überzeugen Sie Ihre Mutter. AUFGABE 5 v Interessen, Ängste, Ansprüche Erfahrungen …. AUFGABE 6 v AUFGABE 7 v Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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