Dienstleistungen 130 Dienstleistungen definieren Beschreiben Sie kurz in eigenen Worten was man unter einer Dienstleistung versteht. Dienstleistungsbereiche zuordnen Ordnen Sie folgende Betriebe einem Dienstleistungsbereich zu: Betrieb Bereich Zahnarztpraxis Dr. Fischer Remax Immobilien Spar Warenhandels AG Lebenshilfe Oberösterreich ÖBB A1 Häusle Verstopfungsservice Volksbank Gruppe Hotel Sacher Uniqa Österreich Salzburger Festspiele Annas Futterhaus Hausmeister Ilic Dienstleistungsarten a) Erstellen Sie eine Liste mit den letzten fünf Dienstleistungen, welche Sie in Anspruch genommen haben und geben Sie an, ob es sich dabei um eine personen- oder sachbezogene Dienstleistung handelt. Dienstleistung Personenbezogen sachbezogen b) Finden Sie jeweils zwei Gründe weshalb Sie mit einer bestimmten Dienstleistung zufrieden waren bzw. weshalb Sie nicht zufrieden waren. Zufriedenheit: Unzufriedenheit: AUFGABE 1 v AUFGABE 2 v AUFGABE 3 v Nur zu Prüfzwecken – Eigen um des Verlags öbv
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