Unternehmen Wirtschaft - Betriebswirtschaft und Projektmanagement HLW I, Schulbuch

221 Zusammenfassender Geschäftsfall für den Bereich Kaufvertrag Eine Mängelrüge verfassen Mit der Auswahl von PaddleUp! als Lieferant ist Ihnen leider kein Glücksgriff gelungen. Nicht nur, dass die Hardboards nicht fristgerecht geliefert wurden, gibt es auch Probleme mit den bereits auf Lager befindlichen und teilweise verkauften aufblasbaren SUPs. Mittlerweile haben mehrere Kundinnen und Kunden InflateMe zurückgebracht, weil die Boards innerhalb kurzer Zeit Luft verlieren. Ein Kunde musste sogar von der Seenotrettung geborgen werden – im Schreiben seines Anwalts wird ein nicht geringer Schadenersatz gefordert. Das Problem betrifft beinahe die Hälfte der verkauften Boards. a) Analysieren Sie die rechtliche Situation und klären Sie dabei vor allem die folgenden Fragen: • Welche Art von Mangel liegt in diesem Fall vor? • Welche rechtlichen Möglichkeiten ergeben sich für die Locomotion m.b.H. in diesem Fall? • Wie sieht es mit Schadenersatz aus? b) Verfassen Sie eine Mängelrüge als vollständigen Geschäftsbrief. Eine Mängelrüge verfassen Zwei Tage nach Versendung Ihrer Mängelrüge erhalten Sie folgende E-Mail: Mangel InflateMe Werter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie sich auseinandersetzen mussten. Wir halten jedoch fest, dass die Boards InflateMe vor Lagerausgang von uns getestet wurden und kein Mangel festgestellt werden konnte. Wir gehen folglich davon aus, dass der Schaden durch unsachgemäße Handhabung vor Ort in Ihrem Lager entstanden ist. Sobald bei den aufblasbaren Boards dieses Problem einmal auftritt, ist es leider auch nicht mehr zu beheben. Auf Kulanzbasis bieten wir Ihnen aber auf kommende Bestellungen einen Rabatt von 10% an und beraten Sie auch gerne gratis über die korrekte Einlagerung unserer Boards. Weiters müssen wir leider darauf hinweisen, dass sich die Lieferung der Hardboards um weitere 3 bis 5 Tage verzögern wird. Mit besten Grüßen, Josef Feiler Von: sales@padde-up.at Gesendet: Dienstag, … Juni 20.. 09:46 An: office@locomotion_sports.at <office@locomotion_sports.at > Betreff: Mangel InflateMe Aufgrund dieses Schreibens reicht es Ihnen endgültig, Sie wollen vomVertrag zurücktreten und Ihr Geld zurück. a) Klären Sie, ob dies rechtlich möglich ist! Verfassen Sie anschließend das entsprechende Schreiben als vollständigen Geschäftsbrief, der eingeschrieben verschickt werden soll. b) Sie rechnen nicht damit, dass PaddleUp! auf Ihre Forderungen eingehen wird. Erklären Sie stichwortartig welche Maßnahmen Sie setzen werden, um die Rechte der Locomotion m.b.H. durchzusetzen. AUFGABE 12  v AUFGABE 13  v Nu r zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv