Unternehmen Wirtschaft - Betriebswirtschaft HAK I, Schulbuch

Erfüllung des Kaufvertrages – Es gibt Probleme 224 a) Als Herr Klammer die Lieferung kontrolliert sieht er, dass nicht das Kopierpapier forst PRINT 90g geliefert wurde, sondern das Kopierpapier forst PRINT 80g. Erläutern Sie, um welches Problem beim Einkaufspro- zess es sich hier handelt und beurteilen Sie, welche Möglichkeiten Herr Klammer in diesem Fall hat. b) Verfassen Sie eine Reklamation der fehlerhaften Lieferung. Das Briefformular steht Ihnen auch als Download zur Verfügung (siehe Link). c) Kontrollieren Sie die Rechnung auf etwaige Abweichungen von der Bestellung bzw. vom Angebot. Wurden alle Punkte der Bestellung bzw. des Angebots berücksichtigt? Begründen Sie Ihre Antwort. d) Erläutern Sie, um welches Problem beim Einkaufsprozess es sich unter Punkt c) handelt und erklären Sie, welche Möglichkeiten Herr Klammer in diesem Fall hat. Erläutern Sie, warum eine fehlerfreie Rechnung wichtig ist. e) Reklamieren Sie die fehlerhafte Rechnung und bitten Sie um Ausstellung einer korrekten Rechnung. Briefpapier t44vn8 Als Käufer Probleme beim Einkaufsprozess lösen a) Ein Ölproduzent kauft bei einem Biobauern in Bulgarien Sonnenblumenkerne. Die Lieferung wurde für den 30. November vereinbart, leider traf sie aber nicht am vereinbarten Tag ein. Erläutern Sie die Möglich- keiten des Ölproduzenten bezüglich der verspäteten Lieferung. b) Nachdem die Sonnenblumenkerne endlich geliefert wurden, kontrolliert der Ölproduzent sofort stich­ probenartig ein paar Säcke und stellt fest, dass ein Teil der Kerne schimmlig ist. Erläutern Sie, was der Ölproduzenten jetzt tun kann. SELBSTCHECK Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv