Unternehmen Wirtschaft - Betriebswirtschaft HAK I, Schulbuch

Erfüllung des Kaufvertrages – Es gibt Probleme 214 So funktioniert das in der Praxis Ist Garantie dasselbe wie Gewährleistung? Im Gegensatz zur Gewährleistung wird eine Garantie vomVerkäufer freiwillig gegeben. Ohne Garantieerklärung besteht auch kein Ga- rantieanspruch! Sehr häufig übernimmt nicht der unmittelbare Vertragspartner (Händler) die Garantie, sondern der Hersteller. PRAXIS q 222 An sich bestehen für Mängelrügen keine Formvorschriften, jedoch sollten sie möglichst zeitnah und schriftlich erfolgen. Für die bessere Beweiskraft sollte eine Mängelrüge stets als Einschreiben versandt werden. Eine an- dere Bezeichnung für eine Mängelrüge ist Reklamation. Eine Reklamation hat den erkannten Mangel zu be- schreiben und damit zu konkretisieren Ein Beispiel für eine Reklamation finden Sie auf der folgenden Seite abgedruckt. PRAXIS q OFFENE KELLERTÜR Familie Herta Wortha EINSCHREIBEN  Elektrohandel ELEKFREAK  Am Ostbahnhof 1 2136 Laa an der Thaya Großkadolz, 16. Juli 20 .. OFFENE KELLERTÜR Familie Herta Wortha Großkadolz 230 2062 Seefeld-Kadolz  (02943) 20 01 Bestell Nr. 1234; Mängelrüge – Aufforderung zur Verbesserung Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe am 1. März 20 ..  eine Kühlvitrine " Polar 400 L Edelstahl " bei Ihnen bestellt. Die Vitrine wurde am 2. Mai 20 .. wie vereinbart geliefert und aufgestellt. Leider mussten wir jetzt im Rahmen unserer Offenen Kellertür vom 12. bis 15. Juli 20 ..  feststellen, dass die Kühlvitrine Kühlflüssigkeit verliert. Ich ersuche Sie , den Mangel innerhalb von 14 Tagen, d .h. bis spätestens zum 31. Juli 20 .. zu beheben. Zur Vereinbarung eines konkreten Verbesserungstermins können Sie mich auch telefonisch erreichen. Mit freundlichen Grüßen Herta Wortha Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv