Wirtschaft gestalten HAK V, Arbeitsbuch BW

133 Fallstudie – Controlling in der Vienna Electronics Company GmbH Branche: Handel mit Video-, Audio- und Multimediaequipment Umsatz: ca. 0,6 Mio. EUR p.a. Mitarbeiter/innen: 24 (Durchschnitt) Kunden: Nationale und internationale Übungsfirmen (insb. Öster­ reich, Schweiz, Deutschland, Australien, …). Alle Verkäufe werden mittels einer Auftragsdatei (in Excel) verfolgt, um stets einen Überblick über den aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung zu besitzen und Lieferverzügen vorzubeugen. Transport: Die Waren werden hauptsächlich per Paketservice bzw. Rail-Cargo (beides Dienstleistungen der ACT-Servicestelle) transportiert. Lieferanten: Handelswaren: Exklusivliefervertrag mit der Partnerfirma JVC International (Europe) Bürobedarf etc.: Nationale und internationale Übungsfirmen Alle Einkäufe werden mittels einer Bestelldatei (in Excel) verfolgt, um stets einen Überblick über die gesamten Beschaffungsvorgänge zu gewährleisten und etwaige Lieferverzüge umgehend feststellen und mahnen zu können. Personalmanagement: Die Geschäftsleitung ist um einen demokratischen Führungsstil bemüht und führt die Mitarbeiter durch Zielvereinbarungen (MbO-Ansatz nach P. Drucker). Pro Geschäftsjahr findet eine 1- bis 2-malige Job­ rotation statt. Ebenfalls 1 bis 2 x jährlich finden Weiterbildungsworkshops statt. Die Abteilungen tragen in Anlehnung an die Partnerfirma JVC englische Bezeichnungen. Wissens- und Qualitätsmanagement: Die Übungsfirma verfolgt einen TQM-Ansatz: Ziele werden mit jeder Abteilung im Rahmen von Mitar­ beitergesprächen vereinbart. Ergebnisse werden laufend in einem Businessmeeting präsentiert und entsprechend visualisiert. Mit verschiedenen Tools wird versucht, Wissensmanagement zu leben. Die Teilnahme an der „Qualitätsmarke Übungsfirma“ (ON-Regel 42000) findet alle zwei Jahre statt. Partnerfirma: JVC – International (Europe) JVC ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik. JVC betreut als 100-prozentige Tochtergesellschaft des japanischen Mutterkonzerns (weltweit ca. 36000 Mitarbei­ ter und rund 9 Mrd. EUR Umsatz) den österreichischen und südosteuropäischen Markt. Mit JVC – Aus­ tria wurde im Jahr 1999 ein exklusiver Partnerfirmenvertrag geschlossen. Neben dem ständigen Coa­ ching werden die Bestellungen der Handelswaren praxisadäquat über JVC abgewickelt und jährliche Betriebsbesichtigungen durchgeführt. Umsatzstatistik Inland Drittländer EU Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv