Caminos Austria 2, Schulbuch mit Audio-CD

ciento noventa y cinco  195 ¡A escribir! Beispielangabe Acaba de volver de sus vacaciones en Mallorca y decide escribir una carta de queja a la agencia de viajes “Solsolar” para quejarse de las cosas que no funcionaron bien. Tiene que: • describir lo que estaba esperando/había reservado (reserva original) • resumir los problemas que tuvo • explicar lo que espera de la agencia ahora Escriba unas 200 palabras . Beispieltext: Para: solsolar De: b.mirwald@gmail.com Asunto: contrato incumplido Estimada Sra. Ramírez: Le escribo para expresar mi descontento general con el viaje a Mallorca contratado con su agencia. Como sabe, habíamos elegido una agencia de viajes local para evitar problemas de comunicación y poder conocer cosas de la isla que normalmente el turista medio no conoce. Sin embargo, tengo que decirle que estamos muy decepcionados con el servicio recibido. Ustedes nos habían ofrecido un paquete completo con alojamiento, pensión completa de calidad y excursiones en autobús a puntos escondidos de la isla. Soy consciente de que en un viaje en grupo no es fácil satisfacer a todos, pero creo que ustedes simplemente no han cumplido con lo acordado. Para empezar, las comidas no fueron “de calidad” como ustedes ofrecían: el desayuno consistía únicamente en pan con mantequilla y café o té, y a menudo los almuerzos y las cenas eran frías. Por otro lado, aunque las habitaciones del hotel eran bonitas, tuvimos muchos problemas para dormir por el ruido. A pesar de todo esto, mi mayor decepción fueron las excursiones. Esparaba conocer playas pequeñas y puntos bonitos del interior, pero el autobús nos llevó cada día a playas masificadas de turistas. Ya es tarde para cambiar el programa, pero le exijo que nos devuelva al menos un 30% del precio pagado por este viaje por incumplimento del contrato. Le ruego que se ponga en contacto conmigo cuanto antes para realizar la devolución. Atentamente, Birgit Mirwald Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv