Caminos Austria 2, Schulbuch mit Audio-CD

ciento diecinueve  119 Revuelto B  e Escuche otra vez y marque las frases que se dicen. cliente empleado/-a ¿Puedo hablar con el encargado? Mire, le llamaba porque todavía no… No estamos satisfechos con su servicio. Necesito que me confirme la fecha. ¿Cuándo podemos contar con su envío? ¿En qué puedo servirle? ¿Puede darme la referencia del pedido? Lo siento mucho, pero resulta que… No se preocupe. Hoy enviamos la mercancía. Lo siento. No encontramos su carta. f En parejas. Elijan una de las otras reclamaciones y simulen una conversación telefónica. g Gramática y vocabulario: reclamaciones Va a leer tres reclamaciones. En los textos faltan varias preposiciones. Elija la preposición correcta entre las cuatro posibilidades (A, B, C o D). Escriba sus respuestas en las casillas adecuadas (1–8). La primera respuesta (0) ya está hecha y sirve como modelo. • Acabamos (0) recibir los artículos pedidos, pero siento informarle de que la mitad de las cajas han llegado rotas. Esta es la tercera vez que la mercancía llega en malas condiciones, y no podemos aceparlo. (1) solucionar el problema de una forma justa, comuníquese por favor (2) el gerente, el Señor Rodríguez. • Aún no hemos recibido el pedido (3) fecha 29/05. Necesitamos las chaquetas urgentemente (4) una promoción especial de prendas de cuero. Por favor, confírmenos una nueva fecha (5) entrega lo antes posible. • Lamentablemente su envío de marzo nos ha llegado incompleto: (6) una caja faltan 10 botellas. Suponemos que esto se debe (7) un error, y por ello les rogamos incluir gratuitamente las piezas que faltan (8) el envío de abril. 0 A por B con C de D sin 1 A Para B Por C De D Con 2 A por B para C con D en 3 A de B para C en D al 4 A para B sin C de D a 5 A de B para C por D con 6 A con B a C en D por 7 A de B con C por D a 8 A de B por C en D dentro 0 1 2 3 4 5 6 7 8 C Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv