Caminos Austria 2, Schulbuch mit Audio-CD

118  ciento dieciocho Revuelto B   a El mundo laboral Palabras importantes del mundo laboral Relaciónelas con su traducción. 1. el artículo 2. la reclamación 3. la oferta 4. el pago 5. la mercancía 6. el pedido 7. el importe  8. la referencia  9. la factura 10. el envío 11. el retraso 12. la pieza 13. la fecha de entrega 14. el descuento Angebot Sendung Artikel Reklamation Rechnung Lieferdatum 8 Bestellnummer Stück 5 Ware Bestellung Verspätung Zahlung 7 Betrag Ermäßigung b ¿Cuál es el motivo de estas tres reclamaciones? Relacione. La cantidad no corresponde al pedido. Los artículos no han llegado a tiempo. La mercancía ha llegado en malas condiciones. c En su país, ¿se suele hacer una reclamación por correo electrónico, por teléfono o por carta? d Escuche la llamada telefónica. Primero va a tener 45 segundos para leer la tarea de abajo. Después va a escuchar la audición dos veces. Conteste las preguntas (1–9) con un máximo de cuatro palabras. La primera respuesta (0) ya está hecha y sirve como modelo. 0 ¿Quién es el encargado de ventas? el señor Miranda 1 ¿Quién llama? 2 ¿De qué se queja? 3 ¿De qué modelo se trata? 4 ¿A qué número se refiere? 5 ¿Cuándo pidieron las botas? 6 ¿Por qué necesitan los productos urgentemente? 7 ¿Cuándo será la fecha de entrega? 8 ¿Qué consecuencias tiene el envío retrasado? 9 ¿Qué tipo de compensación le ofrece? 6  Acabamos de recibir los artículos pedidos, pero lamento informarle de que 20 botellas han llegado rotas. Esta es la segunda vez que la mercancía llega en malas condiciones. Para solucionar el problema en una forma aceptable, comuníquese por favor con el Sr. Santos. Todavía no hemos recibido el pedido de fecha 25/10. Necesitamos las botas urgentemente para una promoción especial. Por favor, confírmenos una nueva fecha de entrega lo antes posible. Lamentablemente su último envío nos ha llegado incom- pleto: en una caja faltan 30 latas de sardinas. Suponemos que esto se debe a un error, y por ello les rogamos incluir las piezas que faltan en el próximo envío. URGENTE URGENTE 1 2 3 À 51–52 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv