Vielfach Deutsch 4, Arbeitsheft Sprachförderung und DaZ

a) Höre das Telefonat. b) Fasse dann in wenigen Worten die Situation und den Inhalt des Gespräches zusammen. c) Warum wirkt das Gespräch so komisch? Bereitet folgendes Telefonat zum Vorlesen mit verteilten Rollen vor. Achtung: Manche Textteile müssen gleichzeitig gesprochen werden. Die Geräusche müsst ihr nachahmen. A: Anrufer/Anruferin CS: Computerstimme männl./weibl. T: Telefonistin Frau Hörmann TEXT Anweisungen CS Herzlich willkommen bei Samwai. Musik ertönt A Na endlich! CS Im Moment sind alle Leitungen besetzt. Wir sind um Ihr Anliegen bemüht. Haben Sie etwas Geduld. Bitte bleiben Sie dran. A Ja, hallo, ich möchte mich bei Ihnen wegen … Freundlich, wird von CS unterbrochen CS Wenn Sie Fragen zu unseren aktuellen Angeboten haben, dann drücken Sie die Eins. A Nein, ich will mich beschweren, weil bei meinem … A redet dazwischen CS Wenn Sie Fragen zum Reparaturstatus haben, dann drücken Sie die Zwei. A Nein, beschweren will ich mich. Die Klingeltöne … A wird ungeduldiger CS Wenn Sie an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit … A Die Klingeltöne meines Smartphones funktionieren nicht! Verstehen Sie mich nicht!? A wird laut CS … dann drücken Sie die Drei. A Hallo, hören Sie mich? Die Klingeltöne meines … lauter CS Wenn Sie Handyzubehör bestellen wollen … A Klingeltöne! Klingel-tön-e!! brüllt CS … dann drücken Sie die Vier. A Jetzt reicht’s mir aber, ich will Ihren Vorgesetzten sprechen, hören Sie! Sie sind ja irre!!! gleichzeitig mit CS CS Bei Lieferverzögerungen drücken Sie bitte die Fünf. Wählen Sie nun am Ziffernblock Ihres Handys die gewünschte Nummer. Stille A Ha! Jetzt hat es Ihnen die Sprache verschlagen? Ja, ich lasse mir nicht alles gefallen! Mit dem Vorgesetzten will ich reden, aber prompt! triumphierend CS Eingabe nicht erkannt. Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe. A Was? Sie haben wohl komplett den Verstand verloren?! vollkommen verständnislos CS Eingabe nicht erkannt. Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe. A Was …? Ja, geht’s noch? Blöd und gemein. Das ist zu viel!!! schnappt nach Luft CS Bitte bleiben Sie dran, wir sind um Ihr Anliegen bemüht. Wenn Sie Fragen zu unseren aktuellen Angeboten haben, drücken Sie die … nach Ü14 6 À 14 Ó Hörtext 35aw8d 7 C nach Ü14 Die Reklamation als Parodie 66  6 Wer zuletzt lacht … Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv