Vielfach Deutsch 3, Arbeitsheft Sprachförderung und DaZ

Was musst du bei Beschwerdebriefen beachten? Ergänze die Lücken. Vergleiche anschließend deine Lösung mit dem Sprachbuch S. 13. Mit einem Beschwerdebrief willst du ein bestimmtes erreichen. Es ist wichtig, dass du dir den und die vorher genau überlegst. Der Brief, in dem du deine Beschwerden formulierst, hat einen sehr Aufbau. Du hast bei der Firma Lautstark eine CD deiner Lieblingsband gekauft. Leider ist die CD schwer beschädigt und du kannst sie dir nicht anhören. Du möchtest dich daher bei der Firma Lautstark beschweren. Entwirf einen Schreibplan in deinem Heft und halte darin in Stichworten fest, was du in einem Beschwerdebrief mitteilen willst. Hilfe zum Aufbau findest du im Sprachbuch auf Seite 13. 16 vor Ü21 Aufbau formale Ziel Argumente strengen Wichtig 17 M nach Ü21 Beschwerdebriefe planen a) Ergänze die Lücken mit den Wörtern aus dem Kasten. b) Lest euch den Text dann gegenseitig vor und vergleicht eure Lösungen. Sehr geehrte Damen und Herren, letzten Monat habe ich bei Ihnen ein Wertkartenhandy gekau‚. Im (1) stand, dass mir beim (2) einer Wertkarte 500 Gratis-SMS zur (3) stehen würden. Nachdem ich einige SMS geschickt hatte, kontrollierte ich mein Guthaben und musste (4) , dass mir zwölf Euro abgebucht worden waren. Ich (5) Sie daher um Rückerstattung des abgebuchten Betrages auf mein (6) . Sollten Sie auf meine (7) nicht eingehen, wird das Konsequenzen haben. Mit freundlichen (8) 15 B nach Ü20 Prospekt Kauf feststellen Forderungen Verfügung Grüßen ersuche Konto 9 1 Reklamieren und Anliegen mitteilen Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv