Vielfach Deutsch 3, Schülerbuch

Du hörst jetzt eine telefonische Beschwerde. Welche 6 Aussagen über das Telefonat sind richtig? Kreuze sie an. Der Anrufer … A beschwert sich über den Preis der bestellten Zeitschrift. B beschwert sich über die nicht erfolgte Zustellung der Ware. C verwendet einen unpassenden umgangssprachlichen Ausdruck. D zeigt sich der Mitarbeiterin des Verlags gegenüber unhöflich. E droht der Telefonistin mit Kündigung des Abos. Die Mitarbeiterin des Verlags … A schlägt vor, die Zeitschrift gegen eine andere auszutauschen. B geht nicht auf die Aussagen des Kunden ein. C weist die Vorwürfe des Kunden zurück. D macht den Vorschlag, die Zeitschrift noch einmal zuzustellen. E bleibt gegenüber dem Anrufer stets höflich. Über welche Bereiche geben diese Hotelbeschreibungen genauere Informationen? Kreuze sie an. Text 1 Unser gemütliches Familienhotel liegt direkt am Strand. Die Fußgängerzone im Ortszentrum ist lediglich 150 m entfernt. In der Umgebung können Sie wandern, Tennis spielen oder Rad fahren. Sonnenschirme und Liegen am Strand können gegen Gebühr gemietet werden. Zu guter Letzt garantiert unser ausgezeichnetes Frühstücksbu’et einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt Wir verwöhnen unsere Gäste mit regionalen Spezialitäten. Text 2 Das ganzjährig geö’nete Hotel ist ein völlig neues und modernes Haus. Das große Privat- schwimmbad mit Sonnenterrasse macht Ihre Urlaubstage noch erholsamer. Das Hotel verfügt über eine Bar, ein Restaurant, Aufenthaltsräume und einen Parkplatz. Alle Hotelräume sind mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet. Für sportliche Aktivitäten stehen eine Turnhalle sowie Aufenthaltsräume, ein Minigolfplatz und ein großzügiger Garten zu Ihrer Verfügung. Jedes Zimmer hat einen eigenen Balkon, eine Dusche mit WC und ein Telefon. Text 1 Text 2 A Lage des Hotels B Ausstattung C Zimmerausstattung D Verpflegung E Sport- und Freizeitmöglichkeiten 1 À 2 Ó Hörtext 6pb79a BIST 2 Mündliche Texte verstehen 3 Meine Punkte Maximale Punktezahl Tipp Pro richtiger Lösung bekommst du einen halben Punkt. 2 BIST 19 Informationen in Texten finden 3 Tipp Pro richtiger Lösung bekommst du einen halben Punkt. 28 Reklamieren und Anliegen mitteilen 1 Basis und Plus – Das kann ich!