zielsicher, Angewandte Wirtschaftslehre, Gastgewerbe, Schulbuch

C 25 . Der perfekte Brief Die ÖNORM A1080 regelt die Gestaltung von Geschäftsbriefen und E-Mails. Formnorm von Briefen Absender Vorname Nachname/Name Firma Straße Nr. des Absenders PLZ Ort des Absenders x x x x Einschreiben oder Priority x Herrn oder Frau Vorname Nachname evtl. mit Titel/Name Firma Straße Nr. des Empfängers PLZ Ort des Empfängers x Absenderort, 23. August 2018 x x x Kündigung des Abonnements x x Sehr geehrte Damen und Herren!(,) x D(d)er Brief beginnt mit einer Einleitung. Diese soll inhaltlich auf das Thema des Briefes hinführen, auch aus Höflichkeitsgründen. (Z.B. dass man vor x Jahren ein Zeitschriftenabo abgeschlossen hat und dass man mit der Leistung/dem Angebot zufrieden war.) Die Einleitung kann aus mehreren Sätzen bestehen. Ist man fertig, macht man eine Leerzeile. x Hier beginnt der Hauptteil des Briefes. In diesem wird der eigentliche Grund des Briefes dargelegt, warum man den Brief schreibt bzw. was man will. (Z. B. dass man aus mehreren Gründen keine Zeit mehr zum Lesen hat und daher das Abo kündigen möchte.) Wichtiges kann man auch zentrieren, allerdings muss man vorher und nachher x eine Leerzeile x machen. Ist man mit dem Hauptteil fertig, macht man wieder eine Leerzeile und es beginnt der Schluss. x Im Schussteil bedankt man sich (wenn es inhaltlich passt) oder man ersucht um Kenntnisnah- me (z.B. bei einer Kündigung). Es gibt viele Höflichkeitsfloskeln, die man je nach Anlass verwenden kann. Abgeschlossen wird der Brief mit einer Grußformel. Vorher macht man wieder eine Leerzeile. x Grußformel x x x Vor- und Nachname des Absenders x (Beilage) (1) Formular Einschreiben oder Priority ist teuer; schickt man den Brief ohne postdienstli- chen Vermerk, gleich nach 4 Leerzeilen mit dem Empfänger beginnen. Die Angabe der Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind möglich. Verwendet man ein Fensterkuvert, soll der Empfänger ca. 5,5 cm vom oberen Blattrand beginnen; linker Rand = 2,5cm, rechter Rand = mind. 1 cm. Datum: richtige Schreibweisen 23. August 2018 23. Aug. 2018 2018-08-23 Das Wort „Betreff“ schreibt man nicht mehr Der Inhalt in Schlagworten, kann fett hervorgehoben werden. Kennt man den Namen des Empfängers, spricht man ihn direkt an. Titel nicht vergessen! Z.B.: Sehr geehrte Frau Dr. Müller! Endet man mit einem Beistrich – klein weiter schreiben! Anredepromonem großschreiben! (z.B. Ihre, Ihnen, Sie) Mögliche Grußformeln: Beste Grüße Freundliche Grüße Mit freundlichen Grüßen Mit besten Grüßen Hochachtungsvoll eigenhändige Unterschrift kann bei Privatbriefen entfallen Mehrere Varianten sind möglich! Die Beilagen können aus Platzgründen auch neben der Unterschrift angeführt werden. 4 1 4 2 1 1 1 1 Meine Dokumente Klaus ist Kfz-Techniker-Lehrling. Da er alles über Autos wissen will, hat er vor zwei Jahren die Fachzeitschrift „Auto-Motor-Sport“ abonniert. Weil er sie nun im Betrieb gratis lesen kann, möchte er das Abo kündi- gen. Die Kündigung muss schriftlich, per Brief oder E-Mail, erfolgen. Aber wie geht das eigentlich genau? Wissen Sie, wie der perfekte Brief aussieht? Welche Regeln müssen beachtet werden? 128 Nur zu Prüfzwecken – Eige tum des Verlags öbv