zielsicher Deutsch und Kommunikation, Büro und Handel, Schulbuch

Beziehung geht vor Sachebene 5 Mittel zur Gesprächsverbesserung Überlegen Sie, welche Mittel geeignet sind, um eine Gesprächssituation positiv zu beeinflus- sen. Kreuzen Sie an, was das Klima verbessern kann. ● Den Gesprächszeitpunkt bewusst auswählen und auf gute Stimmung achten. ● Die Partnerin bzw. den Partner durch eine kleine Aufmerksamkeit erfreuen. ● Nur an die eigenen Vorteile denken und die anderen nicht zu Wort kommen lassen. ● Positiv über die Beziehung reden und den anderen loben. ● Mit einem Witz oder einer lustigen Geschichte die Stimmung auflockern. ● Die Äußerungen des anderen als lächerlich bewerten und nicht ernst nehmen. Falsche Töne Patricia und Nathalie sind Kolleginnen. Immer wenn sie miteinander zu tun haben, sind sie äußerst höflich und zuvorkommend zu einander. Doch irgendwie ist das nicht stimmig: Während ihre Worte freundlich klingen, sind die Blicke und Gesten feindselig und lauernd. Können Sie erklären, was hier passiert? Schulprobleme Xavers Mutter wird in die Schule gerufen, denn mit Xaver gibt es Probleme. Er belästigt Mitschülerinnen, er raucht heimlich, er schlägt Mitschüler und seine Leistungen werden immer schlechter. Die Mutter ist ganz betroffen und entsetzt. Zu Hause schimpft sie heftig mit ihm, doch innerlich ist sie stolz, dass er „ein richtiger Mann“ und kein „Weichei“ ist. Welche Botschaft kommt bei Xaver an, wenn Sie die Körpersprache der Mutter beachten? Wie mag er sich fühlen? Mosaik Wie viele Fehler finden Sie im Text? Verbessern Sie die Sätze. 053 054 055 Xavers Mutter: „Ich bin enttäuscht von dir. Wieso werden denn deine Noten immer schlechter? Wieso schlägst du die andern Schüler und belästigst die Mädchen? Kannst du dich nicht benehmen? Ich möchte keine Klagen mehr über dich hören! Verstanden! “ 23 Nur zu Prüfzwecke – Eigentum des Verlags öbv

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