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Kommunikative Konfliktlösung 19 Kompetenzcheck Nennen Sie die drei Schritte zur Konfliktlösung. Erklären Sie den Unterschied zwischen „IchBotschaften“ und „ManAussagen“. Geben Sie die Schritte des Könfliktlöseschemas „Alle sind Gewinner“ an. Welche Stolpersteine kann es auf dem Weg zur Konfliktlösung geben? Worauf kommt es beim „aktiven Zuhören“ an? Wie funktioniert ein kontrollierter Dialog? Das habe ich gelernt! ●● Ich kann die drei Schritte zur Konfliktlösung nennen. ➤ 220 ●● Ich kann den Unterschied zwischen „IchBotschaften“ und „ManAussagen“ angeben. ➤ 221 ●● Ich kann das Konfliktlöseschema „Alle sind Gewinner“ erklären. ➤ 222 ●● Ich kann die Stolpersteine auf dem Weg zur Konfliktlösung aufzählen. ➤ 223 ●● Ich kann erklären, worauf es beim „aktiven Zuhören“ ankommt. ➤ 224 ●● Ich kann den kontrollierten Dialog erklären. ➤ 225 220 221 222 223 224 225 81 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv