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Beziehung geht vor Sachebene 5 Kompetenzcheck Beschreiben Sie das Eisbergmodell. Wie lautet die Grundregel für ein erfolgreiches Gespräch? Nennen Sie vier Punkte, die eine Gesprächssituation positiv beeinflussen (Beziehungsebene). Was passiert, wenn die sachliche Information nicht mit der Gefühlsbotschaft übereinstimmt, die durch die Mimik und Gestik vermittelt wird? Welche körpersprachlichen Zeichen stehen für ein gutes Klima? Kreuzen Sie diese an. ●● Die Personen sind einander zugewandt. ●● Augenkontakt wird vermieden. ●● Geballte Fäuste und zusammengepresster Mund. ●● Die Personen blicken einander in die Augen und schauen sich freundlich an. ●● Weggedrehter Körper und verschränkte Arme. Das habe ich gelernt! ●● Ich kann das Eisbergmodell beschreiben. ➤ 061 ●● Ich kann die Grundregeln für ein erfolgreiches Gespräch zu nennen. ➤ 062 ●● Ich kann Punkte anführen, die die Gesprächssituation positiv beeinflussen. ➤ 063 ●● Ich kann erklären, was bei Widerspruch zwischen verbaler Äußerung und Mimik passiert. ➤ 064 ●● Ich kann die körpersprachlichen Zeichen, die auf ein gutes Gesprächsklima hindeuten, beschreiben. ➤ 065 061 062 063 064 065 25 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv