Wirtschaft gestalten HLW III, Arbeitsbuch BW

26 4 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Feedback geben und sie beurteilen Die Schwierigkeit, Leistungen zu beurteilen sowie Feedback zu geben und zu bekommen, ist aus der Schule ausreichend be- kannt. Auch in Unternehmen ist eine Beurteilung von Mitarbei- ter/innen und Mitarbeitern notwendig. Dort entscheidet die Personalbeurteilung z.B. über Personalein- satz, Karriereverläufe, die Höhe des Einkommens und Möglich- keiten der Weiterbildung. Werden hier die richtigen Entscheidun- gen getroffen, wirkt sich das positiv auf das gesamte Unternehmen aus und es steuert in die richtige Richtung. Welche Ziele verfolgt die Personalbeurteilung? Die Personalbeurteilung stellt eine wichtige und verantwortungsvolle Steuerungsfunktion und Auf­ gabe dar. Dabei sollen Beschäftigte anhand von vorher festgelegten Kriterien Feedback erhalten und beurteilt werden. Es wird sowohl ihre Leistung als auch ihr Potenzial ermittelt. Ziele der Personalbeurteilung Probleme, die damit verbunden sind • Beurteilungen sollen die Grundlagen für Versetzungen, Beförderungen und Personalanpassungen liefern. • Aussagen über die Leistungen und das Potenzial der Mitarbeiter/innen treffen können  Entscheidungs- grundlage für die Personalentwicklung • Begründung unterschiedlich hoher Löhne/Gehälter (v.a. bei variablen Bestandteilen) • Rückmeldung von Stärken und Schwächen • Festlegung von Leistungserwartungen und Zielen • Motivation und Orientierung für die Beurteilten • Fundierte Personalbeurteilungen brauchen viel Zeit. • Durch unterschiedliche Ansichten von Beurteilern und Beurteilten können Konflikte entstehen. • Wo Menschen sind, werden Fehler gemacht. Eine fehlerlose Beurtei- lung ist auch bei intensiver Schu- lung nicht möglich. Wer soll Feedback geben und beurteilen? Die Personalbeurteilung wird in den allermeisten Fällen durch die direkten Vorgesetzten durchgeführt, denn sie haben die beste Möglichkeit, das Arbeitsverhalten und die Arbeitsergebnisse ihrer Mitarbeiter/innen umfassend einzuschätzen und verfügen über Belohnungsmöglichkeiten. Außerdem können noch folgende Per- sonen Feedback geben und die Beurteilung durchführen: ÚÚ Kolleginnen und Kollegen auf der gleichen Hierarchie- ebene (verfügen oft über umfassendere Informationen als Vorgesetzte, können vor allem Fähigkeit zur Zusam- menarbeit zuverlässiger beurteilen) ÚÚ Mitarbeiter/innen beurteilen Vorgesetzte (liefert vor allem zum Führungsverhalten wertvolle Informatio- nen) ÚÚ Selbstbeurteilung durch die Mitarbeiterin/den Mitar- beiter (führt zu einer höheren Akzeptanz der Beurtei- lung) Die aussagekräftigste Einschätzung erhält man bei einer Beurteilung durch mehrere Personen, die Feedback ge- ben und an der Beurteilung mitarbeiten ( „360-Grad-Feed- back“ ). P e r s o n a l v e r w a l t u n g Personal- entlohnung Personal- beurteilung Personal- entwicklung Personal- führung Personal- auswahl Personal- planung Personal- anpassung/ -freisetzung Personal- beschaffung 360-Grad- Feedback Kolleginnen und Kollegen (auf gleicher Ebene) Selbst- beurteilung Mitarbeiter/innen beurteilen Vorgesetzte Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv