Wirtschaft gestalten HLW I, Arbeitsbuch BW

90 3.1 Anfrage – Die Einholung von Information allgemeine Anfrage bestimmte Anfrage Grund Bitte um generelle Infor- mationen, z.B. um Zu- sendung von Katalogen, Preislisten, Prospekten; Bitte um genaue Informa- tionen , z. B. über Preise, Eigenschaften, Zahlungsbe- dingungen Kaufabsicht noch keine fest umrissenen Kaufabsichten vorhanden, es werden meist mehrere Angebote zum Vergleich eingeholt Stil eher kurz gehalten ausführlich, konkrete Frage- stellung mögliche Reaktion des Verkäufers Zusendung des Gewünsch- ten und Verweis auf Bestellmöglichkeiten (z. B. Webshop, Bestellformular) Zusendung eines (verbindli- chen) Angebots Hinweis Anfragen werden meist per E-Mail, Webformular oder telefonisch gestellt, da häufig ein kurzer Text ausreicht und dieser keine verbindliche Wirkung hat. Anfragen bei Großprojekten (z. B. Bauvorhaben) können jedoch auch sehr umfangreich sein. Bei Verbrauchergeschäften bieten Unternehmen Ihren zukünftigen Kunden häufig sehr ein- fache Anfragemöglichkeiten an, z. B. Anfrageformular auf der Homepage, Gutscheine und Kupons in Katalogen. Wichtig: Aus einer Anfrage erwachsen grundsätzlich keine rechtlichen Folgen ! Eine Anfrage ist somit völlig unverbindlich und wird nicht Teil eines (Kauf-)Vertrages. Käufer Verkäufer Angebot Auftrags- bestätigung Lieferung Rechnung Anfrage Bestellung Zahlung MEHR INFORMATIONEN? DURCH DIESEN KUPON! Am besten Sie rufen gleich heute an, (01) 22 85 86, oder senden diesen Kupon ausgefüllt an die nebenstehende Adresse. Name: ........................................................ Tel.: ............................. Straße: ............................................................................................. PLZ/Ort: ............................................................................................ Sehr geehrte Damen und Herren, für meinen Büroraum benötige ich eine Klimaanlage mit folgenden Mindestanforderungen: Split-Klimagerät für Wandmontage Kühlleistung mindestens 3,5 kW Inkl. Montage Senden Sie mir bitte ein Angebot bis spätestens 15. März. Mit freundlichen Grüßen KunstCocktail – Mag. Christian Melzer Ges.m.b.H Christian Melzer _______________________________________________________________________________________________________________________________________________ www.kunstcocktail.at , KunstCocktail – Mag. Christian Melzer Ges.m.b.H, 1020 Wien, Lilienbrunnergasse 18 Sitz: Wien, FN 224312x, Handelsgericht Wien office@sonepar.at Anfrage 0253: Split-Klimagerät für Wandmontage Name * E-Mail-Adresse PLZ, Ort * Strasse* Katalog anfordern >> Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv