Wirtschaft gestalten HLW I, Arbeitsbuch BW

40 2 Zentrale Prozesse in Unternehmen In jedem Unternehmen lassen sich betriebliche Prozesse erkennen (siehe Grafik). In größeren Unter- nehmen werden die betrieblichen Prozesse (Leistungsbereiche) durch unterschiedliche Abteilungen ausgeführt, in kleinen Unternehmen sind sie manchmal in einer Person gebündelt. Ú Planung, Entscheidung, Organisation und Kontrolle: In Unternehmen wird geplant, es werden Ent- scheidungen getroffen, die Prozesse organisiert und kontrolliert. Die vier Funktionen werden durch die Unternehmensführung durchgeführt und sind stark mit den Werten im Unternehmen verknüpft. Ú Beschaffung: dient dem Einkauf und der Bereitstellung aller Produktionsfaktoren, damit die Leis- tungserstellung ohne Unterbrechung erfolgen kann. Ú Produktion: Die eigentliche betriebliche Leistung ist die Erstellung von Produkten bzw. von Dienst- leistungen. Ú Absatz: Die Leistungen des Unternehmens müssen Kunden und Kundinnen erreichen, damit Geld in das Unternehmen zurückfließt und die Löhne, Einkäufe und Kredite bezahlt werden können. Erfolg- reiche Unternehmen erwirtschaften einen Gewinn. Ú Forschung und Entwicklung bzw. Leistungsinnovation: Es sollen immer wieder neue Ideen in einem Unternehmen entwickelt werden. Der Innovationsbedarf ist groß, damit ein Unternehmen mit seinen Produkten und Dienstleistungen wettbewerbsfähig bleibt. Ú Rechnungswesen: Erfassung aller Belege (z. B. Rechnungen), Aufbereitung, Auswertung der quanti- tativen Daten des Betriebs. Managementprozesse: Planung, Entscheidung, Organisation und Kontrolle Geschäftsprozesse: • Kunden gewinnen und binden • Leistung erstellen: Beschaffung, Produktion, Absatz • Forschung und Entwicklung Unterstützende Prozesse: • Rechnungswesen • Transport • Abschluss von Versicherungen Absatzmarkt Beschaffungsmarkt Input Zusammenhang zwischen Unternehmen und Beschaffungs- bzw. Absatzmarkt Die betrieblichen Prozesse Personal Geld/Kapital Rohstoffe/Produkte Dienstleistungen Informationen Lieferanten Haushalte Private Unternehmen Öffentliche Einrichtungen Kunden Geld gegen Güter Output Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv