Wirtschaft gestalten HLW I, Arbeitsbuch BW

162 Im Rahmen der Geschäftsprozesse wickeln Unternehmen zahlreiche Kaufverträge mit Kunden/Kundinnen und Lieferanten ab. Schwierigkei- ten entstehen häufig bei der Vertragserfüllung, wenn Lieferung, Rech- nungslegung, Annahme der Ware oder die Zahlung nicht rechtzeitig oder nicht korrekt durchgeführt werden. Mit der Lösung größerer Prob- leme muss sich sogar das Management beschäftigen. Sie unterschreiben einen Kaufvertrag für Ihren Mopedtraum, E-MAX 110S. Folgende Probleme könnten bei der Erfüllung der Vertragspflichten auftreten: ÚÚ Probleme bei der Lieferung: Das Moped ist zum vereinbarten Termin nicht abholbereit (Lieferverzug) oder es wurde statt der E-MAX 110S ein anderes Modell geliefert, oder das Moped hat einen Defekt (mangelhafte Lieferung). ÚÚ Probleme bei der Annahme: Sie möchten das Moped nicht mehr abnehmen und holen es daher nicht ab (Annahmeverzug). ÚÚ Probleme bei der Rechnung: Die Rechnung beinhaltet einen falschen Preis, einen Rechenfehler oder es fehlen Bestandteile des Umsatzsteuergesetzes (fehlerhafte Rechnung). ÚÚ Probleme bei der Zahlung: Sie zahlen das Moped nicht rechtzeitig (Zahlungsverzug). ÚÚ Weitere Probleme: Da es sich um einen Kauf im B2C-Bereich handelt, können auch Verstöße gegen das Konsumentenschutzrecht vorliegen, indem der Verkäufer Ihnen vorgeschriebene Informationen nicht gegeben hat, z. B. wenn Ihnen das Moped zum Netto- statt zum Bruttopreis angeboten wurde, im Rahmen eines Online-Kaufes oder eines Kaufes mittels eines Verbraucherkredites. Bearbeiten Sie dieses Kapitel und Sie können ÚÚ Probleme analysieren, die beim Kaufvertrag auftreten können, ÚÚ rechtlich und betriebswirtschaftlich situationsadäquate Maßnahmen setzen, ÚÚ den bei diesen Problemen notwendigen Schriftverkehr selbstständig abwickeln. KOMPETENZEN Probleme beim Kaufvertrag lösen „Auch aus Steinen, die dir in den Weg gelegt werden, kannst du etwas Schönes bauen.“ Erich Kästner, deutscher Schriftsteller (1899-1974) Präsentation 7799i4 ÜBeRBLIck BeWahRen Modelle verstehen: siehe TOOL BOX 1 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv