Wirtschaft gestalten HLW I, Arbeitsbuch BW

100 3.4 Auftragsbestätigung – Die Zusammenfassung des Auftrages Eine Bestellung kann mit einer Auftragsbestätigung bestätigt werden, dies ist jedoch nicht zwingend und wird daher nicht jedesmal durchgeführt. In vielen Fällen ist jedoch eine „Bestätigung des Auftrages“ sinnvoll oder sogar notwendig z. B. bei Onlinebestellungen im B2C-Bereich: Was ist bisher passiert? Wie kann die Auftragsbestätigung erfolgen? Kunde hat einfach bestellt, Verkäufer hat aber gar kein bindendes Angebot gemacht. • Brief • Kopie des Bestellscheins + Bestätigungsvermerk • elektronisch (evtl. automatisch) erstellte Bestätigung • E-Mail (wird auch oft automatisch erstellt – z. B. beim Online-Kauf) Kunde hat bestellt, die Bestellung weicht aber vom Angebot ab. Kunde hat telefonisch bzw. mündlich bestellt. Kunde hat im Internet bestellt. Lieferung verzögert sich, da die Ware z. B. nicht lagernd ist. Praxis: Auftragsbestätigung Käufer Verkäufer Angebot Auftrags- bestätigung Lieferung Rechnung Anfrage Bestellung Zahlung Sedes Einrichtungen GmbH 1050 Wien, Franzensgasse 15 Tel: ++43 1 208 55 33 Fax: ++43 1 208 55 33-4 Mail: info@sedes.at , Web: www.sedes.at STH Austria GmbH Frau Petra Klein Gurkgasse 11 1040 Wien Bestelldatum: Bearbeiter/in: Ihr Zeichen: Datum: 20..-10-22 Hr. Wegleitner PK 20..-10-24 Auftragsbestätigung – A071896 Sehr geehrte Frau Klein! Hiermit bestätigen wir Ihre Bestellung Nr. 0130 wie folgt: Pos. Artikelbezeichnung Menge Einzelpreis (EUR) Gesamtpreis (EUR) 01 Schreibtisch, Modell Milo 23 Größe in mm: 1800 x 900 x 750 (b x l x h) Buche schwarz gebeizt 3 874,00 2.622,00 00,226.2 emmusnehcsiwZ – 10 % Rabatt 262,20 08,953.2 )tSU .lkxe( emmustmaseG Zahlungskonditionen: Ab Endauslieferung und Rechnungseingang innerhalb von 14 Tagen 3 % Skonto, 30 Tage netto Lieferkonditionen: Frei Haus innerhalb Wiens Lieferzeit: Ca. 2 – 3 Wochen Es gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Homepage www.sedes.at > Impressum. Wir danken für Ihren Auftrag! Mit freundlichen Grüßen Sedes Einrichtungen GmbH Herbert Wegleitner Firmenbuch: FN 2720, Handelsgericht Wien, UID: ATU11432220 BIC RZBAATWW, IBAN AT 15 3100 0005 0053 602, ARA-Nr.: 4320 Sedes Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv