Wirtschaft gestalten HAK II, Arbeitsbuch BW

70 Leistungserstellung im Unternehmen Jedes Produkt, das verkauft werden soll, muss auch hergestellt werden. Die Leistungserstellung reicht von der Beschaffung der Rohstoffe, Bestandteile (Halbfabrikate), dem Personal bis hin zu Informatio- nen. Innerhalb des Unternehmens werden die Produkte und Dienstleistungen hergestellt, damit das Output verkauft werden kann. Die Herstellung der Produkte und Dienstleistungen innerhalb des Un- ternehmens erfolgt in der Regel arbeitsteilig. Die betriebswirtschaftliche Dimension dieses Prozesses ist die Transformation des Werteinsatzes (In- put) in Wertausstoß (Output). Das Output wird – hoffentlich – einen Wertzuwachs gegenüber den Vorleistungen von anderen Unternehmen (Werteinsatz) erreichen, dies ist der Gradmesser für die Wertschöpfung, die im Unternehmen erfolgt. Die Leistungserstellung ist – aus der Sicht des Manage- ments bzw. der Unternehmensführung – der Geschäftsprozess. In diesem Sinne ist der Begriff Leistungser- stellung breiter als der Begriff Produktion, der die direkte Fertigung umfasst. Der Produkti- onsprozess basiert auf einem Produktions- plan, der die Fragen, „was“, „wie viel“, „wie“, „wann“, „womit“ produziert wird, beantwortet. Die Produktionsverfahren haben sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert, sie rei- chen von der handwerklichen bis zur indust- riellen Fertigung. Ein besonderes Kennzei- chen ist die Zunahme der internationalen Arbeitsteilung, d. h., es werden in vielen Un- ternehmen Arbeitsschritte zerlegt und Zulie- ferprodukte auch aus anderen Ländern verar- beitet. Wirtschaft- lichkeit = Bewertung Bewertung Input • Personal • Geld/Kapital • Rohsto e • Dienstleis- tungen Output • Produkte • Dienstleistung • … Die betrieblichen Prozesse Managementprozesse: Planung, Entscheidung, Organisation und Kontrolle Geschäftsprozesse: • Kunden gewinnen und binden • Leistung erstellen: Bescha ung, Produktion,Vertrieb • Forschung und Entwicklung Unterstützungsprozesse: • Rechnungswesen • Transport • Abschluss von Versicherungen Werteausstoß Werteeinsatz Leistung Kosten Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv